Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO – TENDA GELADA
Última atualização: 18 de setembro de 2026
1. Identificação
Este site (tendagelada.com.br) é operado por TENDA GELADA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.207.352/0001-65, com sede na Rua Pérola de Prata, nº 11, Extrema/MG, CEP 37642-534, doravante denominada "Tenda Gelada".
2. Aceitação
Ao navegar pelo site ou enviar um pedido, você declara que leu e concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site.
3. Produtos
3.1. Os equipamentos da Tenda Gelada são fabricados sob encomenda, a partir da confirmação do pedido.
3.2. As imagens são ilustrativas. Podem ocorrer pequenas variações de cor, acabamento ou componentes que não alterem a função, a capacidade ou a qualidade do produto.
3.3. As especificações técnicas (capacidade, tensão, materiais etc.) estão descritas na página de cada produto. Cabe ao cliente verificar se o equipamento é compatível com sua estrutura, especialmente a instalação elétrica (ex.: alimentação 220V).
4. Como funciona a compra
4.1. O pedido feito no site funciona como uma solicitação de compra. Nenhum valor é cobrado no site.
4.2. Após o envio do pedido, a Tenda Gelada entrará em contato em até [2] dias úteis pelo e-mail, telefone ou WhatsApp informado. Nesse contato, vamos confirmar a disponibilidade, calcular o frete e apresentar o valor total (produto + frete + eventuais custos adicionais), além da forma e das condições de pagamento.
4.3. O pedido só é considerado confirmado após o aceite do orçamento final pelo cliente e a confirmação do pagamento.
4.4. Se não houver acordo sobre as condições, o pedido será cancelado sem qualquer custo para o cliente.
5. Preços
5.1. Os preços são exibidos em reais (R$) e referem-se apenas ao produto. O frete não está incluído e será informado antes do pagamento.
5.2. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio. Vale o preço exibido no momento do envio do pedido, exceto em caso de erro evidente de digitação ou de sistema. Nesse caso, o cliente será informado e poderá cancelar sem custos.
6. Pagamento
6.1. O pagamento é feito fora do site, pelos meios informados pela Tenda Gelada no contato de confirmação (ex.: PIX, transferência bancária ou boleto).
6.2. Por segurança, realize pagamentos apenas para contas em nome de TENDA GELADA LTDA, CNPJ 59.207.352/0001-65. A Tenda Gelada não se responsabiliza por pagamentos feitos a terceiros. Em caso de dúvida, confirme pelos nossos canais oficiais.
6.3. A nota fiscal será emitida em nome do comprador indicado no pedido.
7. Produção e entrega
7.1. O prazo de produção é de aproximadamente [40] dias após a confirmação do pedido, salvo outro prazo combinado com o cliente.
7.2. A modalidade de transporte, o prazo de entrega e o custo do frete são combinados diretamente com o cliente. Os detalhes estão na Política de Frete.
8. Arrependimento, trocas e garantia
O direito de arrependimento, as trocas, a garantia e os reembolsos seguem a nossa Política de Reembolso e o Código de Defesa do Consumidor.
9. Responsabilidades do cliente
O cliente se compromete a:
a) fornecer dados verdadeiros e atualizados;
b) conferir o produto no recebimento;
c) instalar e utilizar o equipamento conforme as orientações do fabricante e as normas técnicas e elétricas aplicáveis.
10. Limitação de responsabilidade
Nos limites permitidos pela lei, a Tenda Gelada não se responsabiliza por danos decorrentes de mau uso, instalação inadequada, alterações feitas por terceiros ou uso fora das especificações do produto.
11. Propriedade intelectual
Marca, logotipos, imagens, textos e demais conteúdos do site pertencem à Tenda Gelada ou são usados com autorização. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página. Pedidos já enviados seguem os Termos vigentes na data do pedido.
13. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para consumidores, fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro da Comarca de Extrema/MG.
14. Contato
E-mail: tendagelada.mkt@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (35) [9]8448-4771
Endereço: Rua Pérola de Prata, 11, Extrema/MG, CEP 37642-534